TERMINI E CONDIZIONI

 

ART. 1 – INFORMAZIONI GENERALI OBBLIGATORIE AL COMPRATORE

Il venditore, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/05 modificato dal D.lgs. n. 21/14 e D.lgs. 70/03) ed in particolare del DLGS 3 dicembre 2013, comunica al compratore che i beni oggetto del presente contratto sono prodotti da Derma Health Srl, con sede legale a Camerino (MC) Via Madonna delle Carceri nr. 6, numero telefono 0737-586045 fax 0737-582002 PEC: [email protected]

Ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inoltrata per iscritto all’indirizzo di cui sopra o tramite e-mail scrivendo al seguente indirizzo [email protected]

Derma Health Srl propone sul suo sito Internet servizi di vendita di prodotti. L’Utente risulta informato, ed accetta, che l’accesso a dermahealth.it non implica, in alcun modo, l’inizio di una relazione commerciale con Derma Health Srl.

Derma Health Srl non si ritiene responsabile del cattivo uso che possa essere effettuato con i contenuti delle sue pagine web, essendo esclusiva responsabilità di chi vi accede e li utilizza.

 

ART. 2 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per effettuare acquisti l’utente deve registrarsi sul sito internet www.dermahealth.it.

L’utente che intenda avviare la procedura di registrazione, si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.

Gli acquirenti di Derma Health Srl, utenti registrati, hanno la possibilità di effettuare tutti i loro ordini dalle pagine del sito stesso. Sono accettati ordini di qualsiasi importo e quantità. Con la selezione del bottone “Procedi al passo successivo” durante il processo di acquisto, l’acquirente dichiara di accettare pienamente e senza riserve la totalità delle presenti Condizioni Generali di vendita. I dati registrati da dermahealth.it costituiscono la prova delle transazioni effettuate fra Derma Health Srl ed i suoi acquirenti. Derma Health, attraverso www.dermahealth.it, confermerà gli ordini tramite l’invio di una e-mail. I prezzi dei beni forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione sono indicati in modo preciso durante la definizione dell’ordine, prima della conferma dello stesso e prima del pagamento.

Derma Health si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento, ma i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini (a prenotazione della disponibilità del prodotto). I prodotti rimangono di proprietà del fornitore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto. Derma Health si riserva il diritto di rifiutare un ordine di un qualunque acquirente con cui vi sia in corso una controversia.

I beni vengono venduti ed acquistati in conformità ad un ordine del compratore inviato dal medesimo ed accettato dal venditore secondo le modalità di cui al successivo punto.

L’ ordine è soggetto alle presenti condizioni che regolano il contratto in modo tale da escludere qualsiasi altra condizione e modalità secondo le quali un ordine possa essere fatto dal compratore.

Una volta visualizzati i prodotti sarà possibile scegliere quello d’interesse selezionando il tasto “Aggiungi al Carrello”; nella schermata successiva l’utente potrà verificare le tipologie di prodotti che desidera acquistare ed i relativi prezzi e a questo punto sarà possibile confermare l’ordine o modificarlo.

Il venditore, ai sensi dell’art. 13 del richiamato D.Lgs.vo n. 70 del 2003, emette accettazione dell’ordine del compratore per e-mail contenente un riepilogo delle informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, dei costi di consegna e dei tributi applicabili. Una volta confermato l’ordine di acquisto, il compratore ha la possibilità di verificarne i dettagli in qualunque momento nella relativa pagina web.

Per concludere il contratto di acquisto, sarà necessario compilare il formulario a schermo nella sezione Carrello in formato elettronico e trasmetterlo seguendo le relative istruzioni.

In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto e il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Prima di concludere il contratto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.

Il contratto è concluso quando il venditore riceve il formulario compilato, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

L’acquirente sarà obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine on line sarà conclusa. Ciò avverrà a conclusione della procedura guidata.

 

ART. 3 – PREZZI E TARIFFE

I prezzi dei beni forniti, le eventuali imposte e tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione sono indicati in modo preciso durante la definizione dell’ordine, prima della conferma dello stesso.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.

 

ART. 4 – DESCRIZIONI E DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

Le descrizioni ed immagini dei prodotti offerti da Derma Health Srl sono pubblicati su www.dermahealth.it a titolo orientativo affinché il cliente possa avere qualche maggiore indicazione sul prodotto stesso.

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa, perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

Anche in seguito all’invio della email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e l’acquirente verrà immediatamente informato via email.

 

ART. 5 – CONSEGNA DELLA MERCE

I prodotti per i quali l’ordine è stato accettato dal venditore verranno recapitati all’indirizzo indicato dal compratore nell’ordine di acquisto, mediante corriere espresso dopo minimo 3 giorni massimo 7 giorni lavorativi dall’invio al cliente della conferma d’ordine. La consegna avviene mediante spedizionieri e/o corrieri di fiducia al costo di spedizione indicato sullo schermo durante il completamento dell’ordine, calcolato in funzione dell’importo dell’ordine effettuato. Il costo della spedizione è a carico del compratore, secondo le tariffe e i costi indicati. Il compratore può sempre sapere a che punto è l’evasione di ciascun suo ordine tramite le informazioni disponibili sul sito, nell’area riservata. Ciascuna consegna si considera completata a partire dal momento in cui il trasportatore mette i prodotti a disposizione del compratore, secondo quanto risultante dal sistema utilizzato dal trasportatore per tracciare le spedizioni. È onere del destinatario verificare i prodotti al momento della consegna e sollevare eventualmente le riserve ed i reclami che appaiano giustificati, inclusa la possibilità di rifiutare il pacchetto se questo è stato aperto o porta segni evidenti di deterioramento.

Le riserve ed i reclami – compresa la mancata consegna entro il termine di cui sopra – devono essere indirizzati a Derma Health Srl per lettera raccomandata a.r. o per e-mail agli indirizzi indicati nell’art. 1.

 

ART. 6 – PAGAMENTO

Il saldo degli acquisti si effettua tramite carta di credito, PayPal o contrassegno (solo contanti). Le carte accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Visa, MasterCard, American Express, Discover, eCheck.

Nel caso in cui il POS virtuale (terminale di punto vendita su Internet) comunichi il rifiuto della carta, l’ordine sarà automaticamente cancellato, informando online il compratore del suddetto annullamento.

In caso di non disponibilità del prodotto dopo che l’ordine è già stato effettuato, il compratore sarà informato via e-mail del suo annullamento. In seguito a tale annullamento la rapidità dell’accredito nel conto corrente bancario del compratore dipenderà dal tipo di carta di credito e dalle condizioni di ciascun ente bancario.

 

ART. 7 – DIRITTO DI RECESSO

Il compratore ha diritto di recedere dal contratto stipulato a termini delle presenti condizioni generali, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento della merce da parte del compratore, ai sensi della normativa vigente.

Il diritto di recesso si esercita con la spedizione, entro il termine previsto, di una comunicazione inviata all’indirizzo della sede legale della venditrice, indicato nell’art.1, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o posta elettronica agli indirizzi e ai numeri indicati sempre nell’art. 1. Derma Health Srl risponderà per e-mail fornendo istruzioni dettagliate per la restituzione. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il compratore che abbia inviato il recesso è tenuto a restituire la merce mediante spedizione della stessa in un termine non superiore a 14 giorni. A decorrere dalla data del ricevimento. I costi ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del compratore, il quale dovrà inviarli in forma sicura con le garanzie necessarie perché i prodotti arrivino in perfetto stato. Le uniche spese dovute dall’acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese di spedizione del bene al venditore. In caso di pagamento effettuato prima dell’esercizio del diritto di recesso, il venditore è tenuto al rimborso di quanto versato, entro trenta giorni dalla data in cui sia venuto a conoscenza dell’esercizio del recesso. Qualora il pagamento sia stato effettuato con bonifico e l’acquirente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

 

ART. 8 – TRATTAMENTO DEI DATI

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 (Privacy Policy). I dati personali saranno trattati dal venditore elettronicamente nel rispetto della massima riservatezza e saranno utilizzati unicamente per l’esecuzione del contratto e per la gestione dell’ordine d’acquisto dei prodotti. La comunicazione dei dati personali è obbligatoria ai fini della fornitura della merce e la loro mancata comunicazione sarà di impedimento alla conclusione ed esecuzione del contratto. Il titolare del trattamento è: Derma Health Srl.

Nessun trattamento di dati diverso da quello necessario alla esecuzione della fornitura potrà essere effettuato senza il consenso espresso dell’acquirente. Ai sensi dell’art. 7 del D.lgs. 196/03, l’acquirente ha il diritto di ottenere l’indicazione dell’origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2, dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. L’acquirente ha inoltre il diritto di ottenere l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di chi non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, l’attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di colori ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccetto il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. Infine, il compratore ha diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, al trattamento di dati per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.lgs. 196/03, l’acquirente potrà rivolgere la sua richiesta scritta, a mezzo raccomandata a/r o posta elettronica, ai titolari del trattamento, inviando la propria richiesta agli indirizzi:

 

Derma Health Srl

Via Madonna delle Carceri, 6

62032 Camerino (MC)

[email protected]

 

ART. 9 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Derma Health Srl si riserva tutti i diritti sui testi, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotte nelle pagine web del sito dermahealth.it in conformità con i diritti di autore così come in conformità con la Proprietà Intellettuale. A questo riguardo e in accordo con le disposizioni della legge sulla proprietà intellettuale, si autorizza l’utilizzo solamente per uso privato salvo diverse disposizioni, incluse ulteriori restrizioni del codice sulla Proprietà Intellettuale. Qualunque altro utilizzo si prefigura come falsificazione ed è sanzionato in conformità con la Proprietà Intellettuale, eccetto previa autorizzazione scritta da parte di Derma Health Srl. Tutte le riproduzioni totali o parziali del catalogo di dermahealth.it sono rigorosamente vietate.

 

ART. 10 – RESPONSABILITÀ E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le fotografie e i testi riprodotti per illustrare i prodotti offerti non sono contrattuali. Di conseguenza, Derma Health Srl non sarà responsabile in caso di errori in una qualunque pubblicità dei prodotti in vendita. Derma Health Srl non si ritiene responsabile dei danni causati, tanto materiali quanto immateriali o corporali, che possano risultare da cattivo utilizzo dei prodotti commercializzati. La responsabilità di Derma Health Srl, in ogni caso, sarà limitata all’importo dell’ordine e non potrà essere richiesta per semplici errori od omissioni che avranno potuto sussistere nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. Derma Health Srl non potrà essere responsabile di fronte a un acquirente o a un terzo, di nessun danno indiretto, perdita, utile o volume d’affari occorsi in qualunque modo, sebbene essi fossero ragionevolmente prevedibili da parte di Derma Health Srl. Senza limitare le clausole precedenti, la responsabilità di Derma Health Srl secondo le presenti condizioni generali non può eccedere una somma uguale alle somme pagate o da pagarsi per la transazione all’origine di detta responsabilità, qualunque sia la causa o la forma della azione in questione. Derma Health Srl non potrà essere considerata responsabile di inadempienza del contratto in caso di avarie nelle giacenze o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, perturbazione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione o incendio. In caso di controversia, l’acquirente si rivolgerà a Derma Health Srl per ottenere una soluzione amichevole. Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso che dovessero insorgere tra le parti, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio dell’acquirente, se ubicati nel territorio dello Stato, come stabilito dall’art. 63 del D.lgs. 206 del 6 settembre 2005 “codice del consumo”, in merito al foro competente.

 

ART. 11 – ACCESSO AL CONTRATTO E ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

Copia delle presenti Condizioni Generali, ai sensi dell’art. 12 comma n. 3 del D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70, può essere scaricata e salvata sul computer dell’acquirente. Copia degli ordini inoltrati dall’acquirente e regolati dalle presenti condizioni generali di contratto sono conservati in forma elettronica nella base dati dei server gestiti da Derma Health Srl e potranno essere forniti su richiesta dell’acquirente, in formato elettronico mediante invio all’indirizzo email indicato dall’acquirente e senza costi aggiuntivi, ovvero in copia cartacea previo pagamento dei costi di riproduzione e spedizione degli stessi. Al momento dell’accettazione dell’ordinativo il sistema informatico genera una conferma dell’ordine e delle condizioni generali del contratto che viene inviata all’indirizzo email indicato dall’acquirente.

 

ART. 12 – MODIFICHE ALLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI

Derma Health Srl si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita senza preavviso, potendo cambiare, eliminare o aggiungere sia i contenuti ed i servizi che sono forniti tramite il sito sia il formato in cui essi appaiono o con cui sono rappresentati nei suoi server. Questi cambiamenti saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito dermahealth.it e dovranno essere accettati dall’acquirente ciascuna volta che effettuerà un acquisto attraverso il sito www.dermahealth.it. I soci che non concordino con le modifiche delle condizioni generali, dovranno notificarlo, a partire dalla data nella quale la nuova versione entrerà in vigore, dovranno cessare di utilizzare i servizi di dermahealth.it. Nell’ipotesi che qualcuno dei termini delle condizioni generali fosse illegale o inopponibile, sarà nullo a pieno diritto e si applicheranno gli accordi fra le parti, in loro mancanza, quanto previsto dal Codice Civile.

 

ART. 13 – ESAUSTIVITÀ

L’acquisto non comporta per l’acquirente altri oneri, obblighi o spese diversi da quelli stabiliti nel contratto.